Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen lautend auf Elisabeth Wolf (Wolf Hundetraining) und den Kunden.
Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt in der Beratung und Training von Hundehaltern und ihren Hunden. Die Trainings finden entweder zuhause beim Kunden oder an einem vereinbarten Ort (z.B. öffentliche Wege, Parks etc.) statt.
1. Haftung
- Der/Die Tierhalter/in haftet für sein/ihr Tier, sowie für sämtliche Schäden, die das Tier während des Trainings oder Veranstaltung dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt.
- Ein Freilauf ohne Leine im Rahmen eines Trainings oder Veranstaltung erfolgt ausschließlich auf Gefahr und Risiko des/der Tierhalters/in.
- Elisabeth Wolf haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hund herbeigeführt wurden.
- Die Haftung von Elisabeth Wolf beschränkt sich nur aufgrund grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
- Ein Erfolg des Trainings wird nicht garantiert, da der Erfolg von der Mitarbeit des/der Tierhalters/in abhängt.
2. Teilnahmebedingungen für Hunde bei allen Trainings (Einzeltraining, Gruppenkursen, div. Veranstaltungen, Seminar, ...)
Folgende Bedingungen müssen für die Teilnahme eines Hundes bei allen Trainings erfüllt sein:
- ordnungsgemäße Anmeldung des Hundes bei der Behörde (inkl. Chip)
- ausreichende Hundehalterhaftpflichtversicherung
- völlige Gesundheit und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sowie ausreichender, altersentsprechender Impfschutz
- soziale Verträglichkeit mit anderen Hunden, Menschen und Tieren (Ausnahme Einzeltraining und spezielle Kursangebote für unverträgliche Hunde)
- Eine Läufigkeit von Hündinnen muss den Trainern vor Beginn des Trainings gemeldet werden.
- Welpenstunden (Einzel oder Block) sind nur für Hunde in einem Alter zwischen 2-6 Monaten einlösbar (als Stichtag gilt der Tag der Kursbuchung).
3. Zahlungs- & Stornobedingungen
- Die telefonische Anmeldung zu einem Training ist verbindlich und die AGB werden dadurch gültig.
- Die Kursgebühr ist bis Kursbeginn auf das Empfängerkonto einzuzahlen (siehe Kursbestätigung inkl. Rechnung) oder in Bar bei Start des Kurses zu begleichen.
- Trainings können von Seiten der Hundebesitzer bis max. 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (kürzer als 24h) werden die Kosten der gebuchten Option verrechnet (bei verpasster Welpenstunde des 5er Blocks: 40€/verpasster Einheit).
- Bei Hausbesuchen werden Fahrtkosten verrechnet (km-Anzahl laut Google Maps ab 6020 Innsbruck/Olymisches Dorf, Hin- und Rückfahrt):
- 0 - 10 km: kostenlos
- ab 11 km: 50ct / km
- Ebenso werden bei Hausbesuchen etwaige Fahrtkosten (siehe oben) verrechnet, sollten wir vor Ort zu dem vereinbarten Termin niemanden antreffen.
- Kommt es zu einer Absage seitens der Hundetrainerin (z.B. Erkrankung, Wetterbedingungen etc.) entstehen keine Kosten für den Kunden/die Kundin und es wird ein Ersatztermin organisiert.
- Bei nicht in Anspruch genommen Leistungen besteht weder Anspruch auf Erlass oder Rückerstattung der Gebühr noch auf Nachholung des Termins.
4. Veranstaltungen (Gruppenkurse, Workshops und andere Veranstaltungen)
- Die
Anmeldung per Onlineformular, Terminbuchungssystem auf der Website, E-Mail oder
Telefon für eine Veranstaltung ist verbindlich. Die AGB werden dadurch
akzeptiert und gültig. Die Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen
vergeben. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie per Email eine automatische
Bestätigung Ihrer gebuchten Veranstaltung.
Geschlossene Kurse/Veranstaltungen/Workshops
- Die Teilnahmegebühr ist bis spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung auf das Empfängerkonto (siehe Bestätigungsemail mit Rechnung) einzuzahlen.
- Bis 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung kann eine kostenlose Stornierung erfolgen.
- 6 – 0 Tage: keine Rückerstattung
mehr möglich.
Offenes Gruppentraining, Social Walks - Eine Anmeldung kann bis 24 Stunden
vor dem Termin kostenlos storniert werden, danach ist die gesamte Teilnahmegebühr
fällig. Die Teilnahmegebühr ist entweder vorab zu überweisen (siehe
Bestätigungsemail) oder am Ende der jeweiligen Stunde in bar zu bezahlen.
Blockkarten - Blockkarten sind ausschließlich für
die dafür vorgesehene Kursart einlösbar (Ausnahme: 5er Block auch als Online-Beratung einlösbar).
- Eine Rückvergütung von Blockkarten ist nicht möglich. (Ausnahme: aliquot bei Todesfall Hund oder Mensch).
- Blockkarten sind übertragbar und können an ein anderes Mensch-Hunde-Team übertragen werden.
- Bei Krankheit des Hundes während einer laufenden Veranstaltung kann der menschliche Part ohne Hund teilnehmen. Bei Krankheit des/der Tierhalters/in kann ein/e Ersatzteilnehmer/in mit dem angemeldeten Hund teilnehmen.
- Ein Ersatzteilnehmer-Team (Mensch und Hund) kann nur vor Beginn einer Veranstaltung gestellt werden.
- Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages kann, aus welchen Gründen auch immer, nicht erfolgen.
- Bei nicht in Anspruch genommen Leistungen besteht weder Anspruch auf Erlass oder Rückerstattung der Gebühr noch auf Nachholung des Termins.
- Bei einem eventuellen Ausfall einer Veranstaltung durch die Trainer wird ein Ersatztermin gestellt.
- Bei ungenügender Teilnehmerzahl, oder aus anderen wichtigen Gründen, behalten wir uns vor, Veranstaltungen abzusagen oder den Trainingsort zu verschieben. Bei einer Absage der Veranstaltung von Seiten der Trainer wird die bereits bezahlte Teilnahmegebühr rückerstattet.
5. Seminarveranstaltungen
5.1. Anmeldung und Bezahlung
- Die Anmeldung zu einer Veranstaltung erfolgt über das Kontaktformular der Webseite und ist verbindlich. Die Plätze werden in der Reihenfolge der Zahlung vergeben.
- Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine automatische Buchungsbestätigung. Die gesamte Teilnahmegebühr ist innerhalb von 14 Tagen auf das in der Buchungsbestätigung angeführte Konto einzuzahlen. Passiert dies nicht innerhalb dieser Frist, besteht kein Anspruch auf einen Teilnehmerplatz.
5.2. Stornobedingungen
- Eine Stornierung der Anmeldung kann bis 2 Monate (61 Tage) vor der Veranstaltung schriftlich per E-Mail oder Post ohne Angaben von Gründen kostenlos erfolgen. Eine Bearbeitungsgebühr von 25 € wird einbehalten.
- 60 - 30 Tage vor der Veranstaltung werden 25% der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
- 29 - 15 Tage vor der Veranstaltung werden 50% der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
- 14 – 0 Tage vor der Veranstaltung ist die gesamte Teilnahmegebühr fällig. (100%)
- Nach Ihrer Stornierung erhalten Sie die Teilnahmegebühr abzüglich der oben beschriebenen Storno- und Bearbeitungsgebühren zurücküberwiesen.
- Ein/e Ersatzteilnehmer/in kann bis 1 Tag vor der Veranstaltung gestellt werden.
- Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages, aus anderen Gründen außer der Stornierungsregelung (siehe oben), kann nicht erfolgen.
- Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.
- Bei ungenügender Teilnehmerzahl, oder aus anderen wichtigen Gründen, behalten wir uns vor, Veranstaltungen abzusagen. Wir versuchen die Teilnehmer so schnell wie möglich darüber zu informieren. Die bezahlte Teilnahmegebühr wird dann innerhalb von 7 Werktagen unverzinst rückerstattet. Der Veranstalter haftet jedoch nicht für eventuell darüberhinausgehende Schäden (Hotelbuchungen, Anreisekosten, etc.), die einem Teilnehmer durch den Veranstaltungsausfall entstehen.
- Die Haftung und Teilnahmebedingungen für Hunde bei Seminaren gelten wie folgt: siehe Punkt 1 und Punkt 2 der AGB.
6. Teilnahme an Onlineveranstaltungen
Bei Onlineveranstaltungen, die für mehrere Teilnehmer zugänglich sind und/oder aufgezeichnet werden, gewähren die Teilnehmer uns ein nicht exklusives, weltweites, unbefristetes, unwiderrufliches, lizenzgebührenfreies, unterlizenzierbares Recht auf Ausübung aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum. Alle Rechte der Aufzeichnung und Bereitstellung der Aufzeichnung liegen somit bei Elisabeth Wolf. Elisabeth Wolf übernimmt keine Verantwortung und keinerlei Haftung für Inhalte, die von Ihnen oder von Dritten bereitgestellt werden.
7. Widerrufsrecht
Sofern Sie Verbraucher sind und die Voraussetzungen der FAGG §3 Absatz 1 vorliegen (Außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge und Fernabsatzverträge), steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern nicht § 18 Absatz 10 FAGG greift. Hiernach besteht KEIN Widerrufsrecht für "Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist." (FAGG §18 Absatz 10) Da unsere Kurse, Veranstaltungen, Seminare und Trainings für Sie als Verbraucher als Freizeitbeschäftigung anzusehen sind und zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem Zeitraum gebucht werden, gilt dafür kein 14-tägiges Widerrufsrecht.
7.1. Aufzeichnungen und Download-Produkte
Da der Käufer unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen und die Aufzeichnung zur Verfügung gestellt bekommt, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt. Die Rückgabe von nicht-physischen Download-Produkten und Dienstleistungen ist generell nicht möglich und es werden keine Rückerstattungen nach Abschluss des Kaufprozesses gemacht.
Beim Kauf eines Online-Produkts wird vom Käufer aktiv (durch Anwählen eines Kästchens) auf das 14-tägige Widerrufsrecht verzichtet, da die Inhalte alsbald nach dem Kauf bereitgestellt werden. Das 14-tägige Widerrufsrecht erlischt mit dem Einloggen auf die Website, wodurch der Zugang zu den Inhalten beginnt.
8. Allgemeines
- Elisabeth Wolf behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, die physische und/oder psychische Gewalt gegen ihren Hund anwenden oder deren Verhalten auf irgendeine Weise den Kursablauf stört. Die Kursgebühr kann in diesen Fällen nicht rückerstattet werden.
- Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste und sind auf der Website bei den jeweiligen Angeboten angeführt sowie telefonisch zu erfragen. Preisänderungen sind ausdrücklich erlaubt.
- Die Trainer behalten sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die aktuelle Fassung kann jederzeit auf der Website in der Kopfzeile unter "AGB" eingesehen werden.
9. Copyright
a) Die Inhalte aller Veranstaltungen inklusive aller Unterlagen, Bilder und Videos unterliegen dem Copyright und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von Elisabeth Wolf vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.
Gerichtstand: Innsbruck
Stand 11.2023